お客様に寄り添い、成長を続ける巡回担当者
My Work
現在の仕事
巡回担当者として、主に診療所のお客様を担当しています。お客様の会計帳簿の作成や税務申告書の作成・提出、月次・年次決算業務などを行います。他にも給与計算や年末調整、経営相談対応も重要な業務です。正確な会計処理を通じて、医療機関の経営を支えるやりがいのある仕事です。
川原経営では業務効率化にも力を入れており、クラウド通帳システムなどを導入し、社員が積極的に活用しています。アナログなお客様もいらっしゃるので、お客様に合わせてアナログとデジタルの両方を使い分けていますが、ITツールを活用することで、正確かつスピーディな対応が可能となり、お客様の信頼にもつながっていると感じます。当社は新しい情報をキャッチアップできる機会が多く、常にスキルアップを目指せる環境です。
Question & Answer
一問一答
- 独自のポリシー・スタイルは？
- 一番大切にしているのは、お客様の気持ちに寄り添ってお伝えすることです。経営相談では、ストレートに自分の意見を伝えるのではなく、お客様のお気持ちを考えながら、慎重に言葉を選んでお伝えするように心がけています。
- 仕事の醍醐味は？
- お客様と信頼関係が築けていると感じた時です。先日、事業承継で閉院される先生がいました。手続きのため、閉院後も費用が発生することを伝えた際に「今まで丁寧な対応でよくしてくれたから、もちろんお支払いしますよ」と先生に言っていただきました。私の仕事を認めてくださった気がしてやりがいを感じました。日々のコミュニケーションの中で、先生方との絆を感じられるのは、この仕事の醍醐味だと感じています。
- 印象に残るエピソードは？
- ある時、お客様から「あるスタッフの契約を継続することに悩んでいる」と相談されたことがありました。スタッフとの交渉が進まず、経営の難しさを実感する出来事でした。この時は、グループ内の社会保険労務士法人と連携して手を尽くしました。先生も大変辛そうでしたが、無事に解決し、今はその医院も平穏を取り戻しています。お客様が抱え込まずに、困った時に私に相談してくださったことが、解決への第一歩だったと感じています。
My Career Vision
私の夢・目標
税理士資格の取得を目指して専門学校に通っています。上司も勉強することを理解してくれていますし、自分で業務のスケジュールを組めるので両立しやすいです。今はまだ、お客様から難しい質問をされた際に、その場で即答できないこともありますが、今後は税務の知識をさらに深め、どのような質問にもすぐに答えられるような専門家になりたいと考えています。
Appeal Point
川原経営グループの魅力を語る！
川原経営の最大の魅力は、医療福祉に特化している点だと感じています。広く浅くではなく、専門性を深められる環境は、私にとって大きな魅力です。また、働き方に関しても、担当者の裁量が大きく、時間を効率的に使えるのはありがたいですね。その日の状況に合わせて柔軟に対応できるため、無駄なく業務を進められます。リモートワークでは、自宅でも会社にいるのと同じように作業ができるので、ストレスなく仕事に取り組めています。自分の裁量で仕事を進められるため、責任感を持って成長できる環境です。
