今回は、7月の縁ブログに引き続き
開業承継支援部 後藤 恵子課長の接遇研修についてご紹介します。
接遇研修では、ビジネスマナーだけでなくビジネス文書の書き方まで教わります。
ビジネス文書の研修は「なぜその書式なのか?」「書く目的とは?」について
考えることから始まりました。
研修に参加した新卒社員からは、
「今後お客様と関わることが増えていくので
この接遇研修を通じて学んだことを活かしていきたいと思います。」
という意気込みが聞かれました。
目的や理由を考えながら覚えることで、理解も深まりますね。
新卒社員が知識を身に付け、第一線で輝く姿が楽しみです。
次回は接遇研修の集大成として行われる、発表会の様子をご紹介します。
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